Baliemedewerker Burgerzaken
Gemeente 's-Hertogenbosch

Dankbaar én afwisselend werk, reken daarop als baliemedewerker burgerzaken bij de gemeente ’s-Hertogenbosch. Aan de ontvangstbalie help jij als eerste aanspreekpunt inwoners met bijvoorbeeld de aanvraag van een paspoort of een groot moment als het eerste rijbewijs.

Dit ga je doen als baliemedewerker burgerzaken

Samen met een hecht frontofficeteam van zo’n twintig betrokken collega’s ontvang je op jaarbasis tienduizenden inwoners van onze gemeente. Op afspraak help je hen met een diverse diensten. Het gros gaat om reisdocumenten en rijbewijzen. Maar het kan ook gaan om Verklaringen Omtrent het Gedrag of een uittreksel uit het Basisregister Personen. Elke aanvraag is anders en elke bezoeker achter de aanvraag is uniek. Dat maakt je werk ontzettend leuk, heel interessant en soms uitdagend. Je kunt je ervaring uitbreiden met uiteenlopende diensten.

Belangrijke onderdelen van je werk:

• Je verwerkt een gedeelte van de administratie voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je werkt volgens een rooster afwisselend op onze twee locaties: het Stadskantoor in Den Bosch en PERRON-3 in Rosmalen.
• Je helpt af en toe inwoners tijdens de avondopenstelling op onze locatie in Rosmalen of het Stadskantoor in ‘s-Hertogenbosch.

Hier ga je werken

Samen met een mooie mix van jonge en ervaren baliemedewerkers vorm je het frontofficeteam. Met onze verschillende achtergronden zijn we een goede afspiegeling van onze gemeente. We zijn een hecht team waarin iedereen loyaal naar elkaar is en zichzelf kan en mag zijn. Zowel vakinhoudelijk als op het gebied van vaardigheden versterken we elkaar continu. Ook werken we nauw samen met specialisten van de backoffice en medewerkers van het Gemeentelijk Contact Centrum. We gaan voor professionele en gastvrije dienstverlening. Plezier in ons werk vinden we daarbij net zo belangrijk als enthousiast en hard werken. Tijdens inspirerende dag starts geven we elkaar tips om samen de werkprocessen steeds verder te optimaliseren.

Hier kun je op rekenen

Een uitdagende functie in een prettige werkomgeving waarin open en direct communiceren, resultaat- en klantgerichtheid belangrijk zijn. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf op zowel professioneel als persoonlijk vlak te ontwikkelen.

Dit bieden wij:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.295,- en € 3.323,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 6), afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.
• 27 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) met de mogelijkheid om meer uren per week te werken en zo extra verlof te sparen.
• Een vrij besteedbaar keuzebudget van 17,05% van je salaris. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (één jaar) met de mogelijkheid tot verlenging.
• Een reiskostenvergoeding van 80% als je met het ov reist.
• Aansluiting bij het ABP-keuzepensioenfonds.

Dit ben jij

Jij bent een betrokken teamspeler, werkt accuraat en neemt verantwoording voor je eigen handelen. Je bent weerbaar en blijft rustig als er meerdere bezoekers in de wachtkamer zitten. Leergierig als je bent, wil je in korte tijd nieuwe kennis en vaardigheden opdoen en mogelijkheden benutten om jezelf te verbeteren. Werken volgens een flexibel rooster met in ieder geval een losse ochtend- of middagdienst en af en toe een avonddienst maakt voor jou je werk alleen maar leuker.

Verder:

• Heb je mbo 4-niveau.
• Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.
• Heb je een streepje voor als je al ervaring hebt met het afhandelen van burgerzaken producten.
• Tijdens de inwerkperiode ben je bereid meer uren te werken.

Maak het waar bij gemeente ’s-Hertogenbosch

Wil jij als baliemedewerker burgerzaken een belangrijke rol spelen bij gemeente
’s-Hertogenbosch? Reageer dan direct via het sollicitatieformulier onderaan deze pagina. Je kunt reageren tot en met 18 juni 2023.

Heb je een vraag over de vacature? Neem dan contact op met Frans Brzoskowski, bureauhoofd Publieke Dienstverlening/Front Office, via 06 – 25 36 95 59.

Voor vragen met betrekking tot de sollicitatie- en selectieprocedure kun je contact opnemen met de afdeling Personeelsmanagement van de sector Middelen en Dienstverlening via
M&D-PM@s-hertogenbosch.nl.

Sollicitatieprocedure

Als start van de sollicitatieprocedure maken we gebruik van speeddates, korte kennismakingsgesprekken op dinsdag 27 juni 2023.
De eerste gesprekken vinden plaats op maandag 3 juli of dinsdag 4 juli 2023. De tweede gesprekken vinden plaats op maandag 10 juli of 11 juli 2023.

Startdatum nieuwe baan is op 1 september 2023.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.